Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 8xbrt

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
8xbrt Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 8xbrt
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận từng bước xử lý qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để lưu hồ sơ bằng văn bản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp mã theo dõi yêu cầu của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 8xbrt xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP, và bất kỳ thay đổi nào với thông tin tài khoản đều cần xác nhận qua bước kiểm tra danh tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại và không dùng thông tin của bạn để hiển thị quảng cáo ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL — bao gồm thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đăng nhập tài khoản.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa định kỳ theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản.
Không bán dữ liệu Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại — chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi giao dịch yêu cầu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 8xbrt

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu tài khoản, cookie và quyền của bạn với thông tin cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian hợp lý, tùy theo khu vực pháp lý áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Cookie không lưu thông tin thanh toán hay mật khẩu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất qua kênh bạn đã chọn.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi giao dịch yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ 8xbrt được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.