Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8xbrt

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8xbrt, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây. Hãy đọc kỹ trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu.

Điều khoản rõ ràngÁp dụng cho tài khoản nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
8xbrt Điều khoản sử dụng 8xbrt
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, điều kiện sử dụng hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại xác nhận từ phía chúng tôi.

Trang tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem phiên bản điều khoản hiện hành, lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh ví.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa bạn và 8xbrt. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đặc biệt khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng và bật xác minh OTP khi hệ thống yêu cầu.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép từ bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 8xbrt — từ quyền tài khoản đến quy trình khiếu nại.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên, dù là nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Toàn bộ hoạt động trên tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong trang tài khoản của bạn hoặc gửi qua email đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản gửi yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Không. Ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản 8xbrt. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 8xbrt phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này tại nơi bạn sinh sống.